Horze (a későbbiekben: mi) tiszteletben tartja az adatait és elhivatottan védelmezi a termékeinket és szolgáltatásainkat használó egyén személyes adatait. Az Adatvédelmi Nyilatkozat a segítségére lesz abban, hogy mely személyes információkat ("Személyes Adatokat") gyűjtjük és hogyan használjuk azokat. A "Személyes Adatok" olyan információkat jelentenek, amelyek által lehetséges egy személy közvetlen, vagy közvetett azonosítása egyéni személyként.
Az Adatvédelmi Nyilatkozat a termékeink és szolgáltatásaink ön általi felhasználására vonatkozik, így mielőtt elkezdené használni azokat, kérjük, figyelmesen olvassa el a nyilatkozatot. Amennyiben nem ért egyet az Adatvédelmi Nyilatkozattal, kérjük, ne vegye használatba termékeinket és szolgáltatásainkat.
Amennyiben ön 16 éven aluli, szükségünk van egy szülői beleegyező nyilatkozatra, hogy használhassa termékeinket és szolgáltatásainkat. További teendők ezzel kapcsolatban az Adatvédelmi Nyilatkozat/Jóváhagyás részben olvashatóak..
datenschutzbuero.HAMBURG
Mag. jur. Djoko Lukic
Suhrenkamp 59
22335 Hamburg
https://datenschutzbuero.hamburg
Az Adatvédelmi Nyilatkozat részletesen kitér az alábbi témákra:
Kik vagyunk és hogyan léphet kapcsolatba velünk bármilyen további felmerülő kérdésével a személyes adatait illetően.
Különböző típusú Személyes Adatokra van szükségünk öntől, úgy, mint név, email cím és IP cím.
Az információkat különböző forrásokból gyűjtjük úgy, mint fizetési oldal, hírlevél feliratkozás, stb.
Személyes Adatait email marketing, vevőszolgálat és rendelés feldolgozás céljából használjuk fel.
Személyes Adatai gyűjtésének jogalapja elsősorban az, lehetővé tegyük rendelésének feldolgozását. Továbbá azért is van szükségünk a Személyes Adataira, hogy információkat küldhessünk önnek a termékeinkről és szolgáltatásainkról.
Először szükségünk van az ön jóváhagyására, hogy Személyes Adatait kezelhessük.
Önnek joga van visszamondania a beleegyezését Személyes Adatai további felhasználását illetően.
Amennyiben ön 16 éven aluli, szükségünk van egy szülői beleegyező nyilatkozatra.
A Személyes Adatokat a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő.
A megőrzési időszakok az információ feldolgozásának céljától és típusától függenek.
A Horze kizárólag az EU adatvédelmi előírásainak megfelelő harmadik fél partnereit és rendszereit használja. Ezenkívül a Horze adatvédelmi megállapodást írt alá mindegyikükkel annak biztosítása érdekében, hogy ne használják fel ügyfeleink Személyes Adatait.
Vállaljuk, hogy betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi rendelet biztonsági rendelkezéseit, valamint a Személyes adatokat az előírt feldolgozási gyakorlatnak megfelelően kezeljük. A Személyes Adatokat kezelő és feldolgozó személyzetünk köteles a Személyes Adatokat szigorúan bizalmasan kezelni. A Személyes Adatokhoz való hozzáférést csak azok a munkavállalók kaphatják meg, akiknek szükségük van az információkra munkájuk elvégzéséhez.
Bármilyen a Személyes Adatai kezelését illető kérdéssel, panasszal felkeresheti a Horze Adatvédelmi Tisztviselőjét az alábbi email címen: privacy@horze.com. Önnek természetesen joga van közvetlenül is kapcsolatba lépni az adatvédelmi felügyeleti hatóságokkal. Az illetékes felügyeleti hatóság elérhetőségét itt találhatja: https://tietosuoja.fi/en/our-data-protection-policy.
Horze International GmbH
Flemingstraße 20-22
36041 Fulda
Germany
Adószám: DE288579384
Regisztrációs szám: HRB 7995
Regisztrálva: Amtsgericht Fulda
Minden érintettre, akinek Személyes Adatait a Horze weboldalakon és a Horze üzleteken keresztül vásárolt termékek és szolgáltatások kapcsán gyűjtik.
Az általunk gyűjtött információk a Személyes Adatok alábbi kategóriáit tartalmazzák:
Az információkat az alábbi módokon gyűjtjük:
Konkrét Személyes Adatokat kérünk el, amelyekre szükségünk van az ön által rendelt termékek és szolgáltatások biztosításához. Például, amikor vásárol, felveszi a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal, kommunikáció iránti igényt támaszt, fiókot hoz létre, eseményeken, versenyeken vesz részt, vagy kapcsolatban lép az Weboldalainkkal, vagy az Üzleteinkkel.
Amikor kapcsolatba lép a Weboldalainkkal és az Alkalmazásainkkal, a Személyes Adatok automatikusan lesznek begyűjtve és megosztva a Horzéval az élményt biztosító technológiai felületeken keresztül. Például a webböngészője, vagy a mobileszköze megoszthat bizonyos Személyes Adatokat a Horzéval, amiként ezek az eszközök kapcsolatba lépnek a Horze Oldalaival, vagy Applikációjával. További információt ezzel kapcsolatban a Süti Beállításunkban találhat.
Az öntől begyűjtött Személyes Adatokat az alábbi módokon használjuk fel:
Amikor a Weboldalainkat és az Alkalmazásainkat használja, Személyes Adatait arra használjuk fel, hogy az ön által kiválasztott termékeket, vagy szolgáltatásokat teljesítsük. Például amikor vásárol a Horze weboldalán, illetve részt vesz egy eseményen, vagy promóción, az ön által megadott kapcsolattartási adatokat használjuk fel arra, hogy kommunikáljunk önnel a vásárlással, eseménnyel, vagy promócióval kapcsolatban. Amennyiben kapcsolatba lép az Ügyfélszolgálatunkkal, felhasználjuk az önről kapott információkat úgy, mint a kézbesítési és számlázási információit, vagy a terméket, amelyet megvásárolt, hogy segítsük a probléma megoldását, vagy a kérdése megválaszolását.
Sok esetben ahhoz, hogy bizonyos szolgáltatásokat használjon az Oldalainkon belül, további plusz Személyes Adatokat, vagy plusz beleegyezést kell megadnia, hogy használhassuk a Személyes Adatokat egy meghatározott módon.
A Személyes Adatok feldolgozásának jogalapja a vásárlási szerződés és annak általános szerződési feltételei.
Amennyiben ön aktív ügyfele a Horzénak (például, amikor lead egy rendelést nálunk) felhasználhatjuk az email címét, hogy marketing kommunikációs anyagokat küldjünk önnek hasonló Horze termékekről, vagy szolgáltatásokról, hacsak nem iratkozott le róla. Egyéb esetekben a beleegyezését kérjük, hogy marketing információkat küldhessünk Horze termékekről, szolgáltatásokról, eseményekről és promóciókról. Az ön által velünk megosztott információt úgy használjuk fel, mint más Horze termékekről, vagy szolgáltatásokról szóló információkat - úgy, mint a Horze Webáruházainak, vagy az Alkalmazásainknak használata, a böngészései, vagy a Horze Üzletekben történő vásárlásai, Horze eseményeken, versenyeken való részvétele (valószínűleg egyéb Horze partnereken keresztül) - hogy személyre szabjuk a termék és szolgáltatás kommunikációt, amely az ön számára érdekes lehet.
A Személyes Adatok feldolgozásának jogalapja az ön hozzájárulása, valamint az információk, hírek és ajánlatok szolgáltatásához fűződő jogos érdekünk
Az ön által megadott Személyes Adatokat üzleti tevékenységünk működtetéséhez használjuk fel. Például amikor vásárol, azt az információt könyvelési, könyvizsgálati és egyéb belső funkciókra használjuk fel. Más példaként pedig az olyan Személyes Adatokat, hogy hogyan használja fel a termékeinket és szolgáltatásainkat arra használjuk fel, hogy növeljük a felhasználói élményt és segítsünk az esetlegesen fellépő technikai, szolgáltatásbeli problémák azonosításában, vagy az Oldalaink és Alkalmazásaink kezelésében. További információt az automata profilozásról a Süti Szabályzatban találhat.
A Személyes Adatok feldolgozásának jogalapja egy jogos érdek.
Jogos érdek alapján Személyes Adatokat felhasználhatunk arról is, hogyan használja Webhelyeinket és Alkalmazásainkat a csalások, visszaélések megelőzésére, vagy észlelésére, jogellenes felhasználás és a Felhasználási Feltételek megsértésének megelőzésére, vagy felderítésére, valamint a bírósági végzéseknek, a kormányzati kérésnek, vagy az alkalmazandó jognak való megfelelése céljából.
Személyes Adatokat használunk arról, hogy látogatóink hogyan használják Webhelyeinket, Alkalmazásainkat és Szolgáltatásainkat az ügyfelek viselkedésének vagy preferenciáinak megértéséhez. Például gyűjthetünk és elemezhetünk információkat a webhelykeresésről, hogy jobban megértsük, hogyan optimalizálhatjuk termékkínálatunkat és ügyfél élményünket ügyfeleink és webhelylátogatóink számára.
Az ön Személyes Adatait más módon is felhasználhatjuk, de a gyűjtés időpontjában külön értesítést küldünk, hogy megkapjuk az ön hozzájárulását amikor szükséges. Ezekben az esetekben a Személyes Adatai feldolgozásának jogalapja az ön beleegyezésén vagy jogos érdekünkön alapul.
Amennyiben ön bármilyen jogosulatlan, vagy nem megfelelő hirdetést, vagy más marketinget kapott termékeinken és/vagy szolgáltatásainkon keresztül, kérjük vegye fel a kapcsolatot a privacy@horze.com-al.
A Horzénál kiemelten komolyan vesszük a magánélet védelmét és tiszteletben tartását. Fontos számunkra, hogy érthetőek legyünk és beleegyezését kérjük, amikor a Személyes Adatait kezeljük.
Amennyiben ön 16 éves kor alatt használja szolgáltatásainkat, kérjük, ellenőrizze, hogy szülei jóváhagyják-e a Személyes Adatainak feldolgozását.
Ha ön úgy gondolja, hogy birtokunkban lehet olyan információ, vagy olyan korú gyermekről szóló információ, amely szülői beleegyezést igényel, szülői beleegyezés nélkül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@horze.comcímen keresztül.
Beleegyezését bármikor visszavonhatja. Az ilyen kérésnek eleget teszünk, kivéve, ha a Személyes Adatok feldolgozásának valamilyen más jogalapja van.
Visszavonhatja az emailes marketinghez adott beleegyezését az összes emailben megadott leiratkozási link használatával, vagy bejelentkezve a "Fiókom" oldalon a webáruházunkban és megváltoztathatja az ott megadott marketing preferenciáit.
A Sütik hozzájárulásához kérjük, olvassa el a süti szabályzatot.
Az adatvédelmi hozzájárulás visszavonásával kapcsolatos összes többi kérésével kapcsolatban felveheti a kapcsolatot a privacy@horze.com email címen.
"Az általunk gyűjtött Személyes Adatokat a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő. Ezután a Személyes Adatokat a megfelelő időn belül töröljük, vagy névtelennek minősítjük. Tudjon meg többet róla"
Az adatok tárolásának időtartama az információ feldolgozásának céljától és típusától függ.
A Személyes Adatok megőrzési idejét az alábbi táblázat tartalmazza:
| A Személyes Adatok kategóriája | Az időszak meghatározásához használt megőrzési időszak, vagy kritérium |
|---|---|
| Ügyféladatok |
Alapvető ügyfél és tranzakciós adatok
Ügyfélszolgálati adatok
Szállítási adatok
Fizetési adatok
|
| Marketing Adatok |
Böngészési adatok
Email marketing adatok
Egy harmadik fél marketing adatai
|
| CCTV(Kamerafelvételi) Adatok |
Ez csak akkor érvényes, ha meglátogatta a fizikai Horze Üzleteinket. A kamera adatokat biztonsági okokból megőrzik és 30 nap után mindig törlődnek. |
| Elemzési Adatok |
Salesforce Kereskedelem Felhő és Salesforce Marketing Felhő
Google Elemzések
Hotjar
|
A Horze különböző rendszereket használ arra, hogy jó és személyre szabott szolgáltatást nyújtson és biztosítsa weboldalaink zavartalan működését. Az ilyen harmadik féltől származó rendszerek csak olyan Személyes Adatokat tárolnak és használnak fel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy teljesítsék a Horze által igényelt szolgáltatást.
"A Horze kizárólag az EU adatvédelmi előírásainak megfelelő, professzionális harmadik fél partnereit és rendszereit használja. Ezenkívül a Horze adatvédelmi megállapodást írt alá mindegyikükkel annak biztosítása érdekében, hogy ne használják fel ügyfeleink Személyes Adatait. "
"Néhány harmadik fél szolgáltató, pl. fizetési szolgáltatók, a kormányzati előírások hatálya alá tartoznak, és szigorú irányelvekkel rendelkeznek azokkal az információkkal kapcsolatban, amelyeket meg kell adni nekik a vásárlással kapcsolatos tranzakciókhoz. Amikor elhagyja a webáruházunkat, vagy harmadik fél webhelyére, alkalmazására irányítódik át, akkor már nem vonatkozik önre a jelen Adatvédelmi nyilatkozat, valamint az Általános Szerződési Feltételek. "
| Rendszer | Leírás | Adat átvevők | Az EU/EEA-n kívüli adatátvevők, Adattovábbítási Védelem |
|---|---|---|---|
| Fizetés feldolgozók |
A Horze Klarnát, Ingenicot és Paypalt használ a fizetés feldolgozására. "Ezek a harmadik fél fizetési feldolgozók feldolgozzák a nekünk teljesített kifizetéseket. Az ilyen kifizetések feldolgozásával kapcsolatban a Horze nem tart fenn semmilyen személyazonosításra alkalmas pénzügyi információt, például hitelkártya-számokat. Inkább minden ilyen információt közvetlenül harmadik fél feldolgozóknak adunk meg, akik a ön személyes adatainak használatát a saját Adatvédelmi irányelveik szerint szabályozzák. " |
||
| Szállítás |
PostNord, DHL, PostNL, Unifaun, DPD, Bring és Posti a Horze számára szállítói szolgáltatást nyújtanak. Mi biztosítjuk ezeknek a szállító cégeknek a szükséges információkat, mint például a név, cím, telefonszám, így teljes mértékben teljesíthetik a szállítási szolgáltatást az ön megelégedésére. |
||
| Elemzés |
A Horze a Google Analytics-et és a Hotjar-t használja elemzési szolgáltatásokhoz. Segítenek például a weboldal problémáinak azonosításában, így javíthatjuk az ön látogatói/vásárlói élményét. |
||
| Marketing |
Amikor meglátogatja valamelyik weboldalunkat, a Salesforce Kereskedelmi Cloud és a Marketing cloud rendszereket használjuk a profilalkotáshoz használt böngészési adatok kezelésére, hogy optimalizáljuk és személyre szabjuk a felhasználói élményét. Továbbá a következő marketing rendszereket használjuk különböző marketing célokra: Facebook, Google Adwords, BlueCore, Talkable, Sleeknote, Adroll, Affilinet, AdTraction. |
Talkable Adatvédelem, Safe Harbour Adatvédelmi Elvek BlueCore Adatvédelem, EU-U.S. Adatvédelem, Shield Framework és a Swiss-U.S. Adatvédelem Shield Framework |
|
| Ügyfélszolgálat |
Olark webes chat, Sipgate telefonos szolgáltató. |
"Emellett különböző cégek tanácsadóit és vállalkozóit, (úgy, mint az Északi Logisztikát) alkalmazzuk, akik felügyeletünk alatt dolgoznak, a Személyes Adatok feldolgozására. Aláírtuk az NDS/DPA-t ezekkel a vállalatokkal, hogy biztosítsuk az ön Személyes Adatainak védelmét. "
Megoszthatjuk az Ön adatait a bármilyen egyesítéssel, vagyonunk eladásával, vagy üzleti tevékenységünk egészének vagy egy részének finanszírozásával vagy megszerzésével kapcsolatban.
"Kivételes esetekben a személyes adatok harmadik felek számára is közzétehetők, ha azt az illetékes hatóságok bármely vonatkozó jogszabálya, vagy rendelete előírja, vagy a termékek és szolgáltatások esetleges jogsértő használatának vizsgálata, valamint a termékek és szolgáltatások biztonságának garantálása esetén. "
"Vállaljuk, hogy betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi rendelet biztonsági rendelkezéseit, valamint, hogy a Személyes Adatokat a helyes feldolgozási gyakorlatnak megfelelően kezeljük. A Személyes Adatokat kezelő és feldolgozó személyzetünk köteles a Személyes Adatokat szigorúan bizalmasan kezelni. A Személyes Adatokhoz való hozzáférés csak azoknak a munkavállalóknak biztosított, akiknek szükségük van az információkra a munkájuk elvégzéséhez. "
Minden Személyes Adatot a megfelelő ipari szabványok és műszaki/szervezeti biztonsági intézkedések védenek.
Tájékoztatjuk a hatóságokat és a felhasználókat/érintetteket az adatok megsértéséről a vonatkozó információbiztonsági és adatvédelmi rendeletnek megfelelően.
"Önnek joga van információt szerezni tőlünk az általunk feldolgozott Személyes Adatairól. Önnek joga van kijavítani és/vagy eltávolítani bármilyen helytelen, hiányos, elavult, vagy szükségtelen Személyes Adatot. "
"Önnek joga van tiltakozni a Személyes Adatainak bizonyos típusú feldolgozása ellen, beleértve a közvetlen marketinget is, ha ezeket az adatokat a szükséges céloktól eltérő célokra dolgozzák fel a termékek és/vagy szolgáltatások önhöz történő eljuttatásához vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez. "
"Önnek joga van tiltakozni Személyes Adatainak további feldolgozása ellen az előzetes beleegyezést követően. Ha tiltakozik Személyes Adatainak további feldolgozása ellen ez a termékek és szolgáltatások használatának kevesebb lehetőségéhez vezethet. "
Önnek joga van arra, hogy kérje tőlünk a Személyes Adatok feldolgozásának korlátozását, ez azonban korlátozott lehetőségekhez vezethet termékeink és szolgáltatásaink használatához.
Önnek joga van arra kérni minket, hogy töröljük az általunk feldolgozott személyes adatait. Az ilyen kérésnek eleget teszünk, kivéve, ha jogszerű okunk van arra, hogy ne töröljük az adatokat.
Az adatok törlése után előfordulhat, hogy nem tudjuk azonnal törölni az összes maradék példányt az aktív szervereinkről és biztonsági mentési rendszereinkről. Az ilyen másolatok a lehető leghamarabb törölve lesznek.
"Önnek joga van arra, hogy az Ön által nekünk megadott Személyes Adatokat strukturált, általánosan használt formátumban kapja meg. Önnek joga van a Személyes Adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítani. A Személyes Adatokat közvetlenül továbbíthatja egy másik adatkezelőnek is, ha az technikailag megvalósítható. "
"Megtagadhatja a közvetlen marketinget és visszavonhatja az elektronikus közvetlen marketingre vonatkozó hozzájárulását. Bármikor visszavonhat minden más hozzájárulást, beleértve a szülői beleegyezést is. Lsd a hozzájárulásról szóló külön fejezetet. "
Ezeket a jogokat a Saját Fiókom oldalon lévő preferenciáinak frissítésével, vagy egy email küldésével lehet felhasználni a privacy@horze.com ,email címre, tartalmazva a következő információkat: név, telefonszám, email cím, felhasználó azonosító és az ön által használt termékek és szolgáltatások részletei. További információkat kérhetünk az ön személyazonosságának megerősítéséhez. Elutasíthatjuk az indokolatlanul ismétlődő, túlzott, vagy nyilvánvalóan megalapozatlan kérelmeket.
"Abban az esetben, ha úgy véli, hogy Személyes Adatainak feldolgozási tevékenysége nincs összhangban az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) (EU) 2016/679, önnek joga van panaszt tenni az adatvédelmi felügyeleti hatóságoknál. "
Az illetékes felügyeleti hatóság elérhetőségei (Adatvédelmi Ombudsman) itt találhatók: https://tietosuoja.fi/en/our-data-protection-policy
Lehetséges, hogy időről-időre változtatást eszközölünk meg az Adatvédelmi Nyilatkozatban. Minden változtatás itt elérhető: https://www.horze.eu/privacy-policy.html.A termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, az ön jogait kifejezetten érintő változásokról amennyiben birtokunkban van, email címén értesítjük.
Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat 2021.01.01. lett közzétéve.
| Dátum | Verziószám | Változás leírása |
|---|---|---|
| 01.05.2018 | 2.0 |
Az Általános Adatvédelmi Rendeleten alapuló új nyilatkozat első változata (GDPR) (EU) 2016/679 |
